Duett søker nå en engasjert medarbeider til vårt Customer Operations team på Skøyen for et 12-måneders engasjement, med mulighet for fast ansettelse. Vi ser etter deg som har en solid systemforståelse og erfaring innen regnskap og lønn, og som er klar for å ta del i vår reise mot å bli en ledende aktør i bransjen.

Om rollen:

Som systemrådgiver hos Duett vil du spille en sentral rolle i å sikre at våre kunder får den hjelpen de trenger for å lykkes med våre løsninger. Du vil håndtere kundehenvendelser via e-post og chat, og det er en fordel om du også er komfortabel med å ta imot henvendelser over telefon. Din hovedoppgave vil være å løse innkommende saker effektivt og imøtekommende.

Du vil typisk håndtere 10-15 saker daglig, hvor noen kan være komplekse og kreve mer tid, mens andre løses raskt. I tilfeller hvor saker ikke lar seg løse, har du muligheten til å eskalere til tredjelinje for videre håndtering. Du vil også få muligheten til å spesialisere deg innen et bestemt område, hvor du vil utvikle ekspertise og holde oversikt over utviklingen innen dette feltet. Arbeidsdagen din vil være variert, og du vil få innsikt i et bredt spekter av problemstillinger som følger årshjulet for regnskap og lønn. Dette gir en unik mulighet til å utvikle dine ferdigheter og bidra til kontinuerlig forbedring av våre tjenester.

Du vil bli en del av et varmt og inkluderende arbeidsmiljø med mye humor og god stemning. Hos oss er det lov å si det man mener, og vi verdsetter en kultur hvor alle blir hørt. Vi er på en spennende endringsreise og ser frem til å ha deg med på laget!

Noe av hva vi kan by på:

• God opplæring gjennom vår egen "Duett-skole" og mentor-ordning
• Konkurransedyktig lønn med gode pensjons- og forsikringsordninger
• Medlemskap i Agri og Agrol med mange fordeler og rabatter
• Treningsbidrag og lavterskeltilbud for samtaler med coach eller psykolog

Kvalifikasjoner:

• Utdannelse innen regnskap eller økonomi. Minimum årsstudium
• Praktisk erfaring innen regnskap og lønn
• Gode generelle IT-ferdigheter og evne til å raskt lære nye systemer
• Evne til å sette seg inn i kundens situasjon og problemstillinger
• Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper:

Vi ser etter deg som har en naturlig nysgjerrighet og interesse for å forstå komplekse systemer og sammenhenger. Du er uredd og serviceorientert, med en tålmodighet som gjør at du finner gode løsninger på utfordringer. God kommunikasjonsevne er essensielt, og du trives med å arbeide både selvstendig og i team. Du bidrar til et miljø med god takhøyde og sosial trivsel, hvor det er rom for å si det man mener og bli hørt.