Duett søker nå en dyktig og engasjert konsulent som kan bidra til å forbedre våre selvhjelpsløsninger, slik som chatbot og hjelpesenter. Vi ser etter deg som har en solid systemforståelse, erfaring med API og generativ AI, og som er klar for å ta del i vår reise mot å bli en ledende aktør i bransjen.

Om rollen

Som systemkonsulent i Team Proaktiv hos Duett vil du være med å videreutvikle og optimalisere vår eksisterende chatbot-løsning for å sikre en sømløs kundeopplevelse. Du vil bistå med å vedlikeholde og forbedre innholdet i vårt hjelpesenter basert på kundefeedback og analyser, samt bidra med å videreutvikle våre andre selvhjelpsløsninger som kan hjelpe kundene våre med å finne svar raskt og effektivt.

Du vil bli en del av et varmt og inkluderende arbeidsmiljø med mye humor og god stemning. Hos oss er det lov å si det man mener, og vi verdsetter en kultur hvor alle blir hørt. Vi er på en spennende endringsreise og ser frem til å ha deg med på laget!

I denne stillingen kan du jobbe fra kontorene våre i Oslo, Tynset eller Folldal. 

Hva har du med deg?

• Utdannelse innen IT, kunstig intelligens eller relaterte fagfelt. 
• Erfaring med utvikling og implementering av chatbot-løsninger.
• Erfaring med LLM modeller og generativ AI (prompting, knowledge management)
• Kunnskap om API-integrasjoner og evne til å arbeide med ulike API-er. 
• Kunnskap om koding (Javascript). 
• God forståelse av kundeservice og selvbetjeningsløsninger. 
• Sterke analytiske ferdigheter og evne til å bruke data for å drive forbedringer. 
• Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å samarbeide med ulike team.
• Interesse for språklig framstilling. 
• Erfaring med verktøy som BoostAI, Zendesk guide, Userpilot er en fordel, men ikke et krav. 
• Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Hvem er du?

Vi søker deg som har en naturlig nysgjerrighet og interesse for å forstå komplekse systemer og sammenhenger. Du er uredd og serviceorientert, tør å ta i bruk ny teknologi og har forståelse for hvordan systemer kommuniserer med hverandre. God kommunikasjonsevne er essensielt, og du trives med å arbeide både selvstendig og i team.

Hvorfor Duett?

Hos oss får du jobbe i en spennende og utfordrende rolle i et innovativt og dynamisk miljø. Du vil få god opplæring gjennom våre egen Duett-skole og mentorordning, og rom til faglig og personlig utvikling. Stor takhøyde, mye humor og et uformelt miljø preger stemningen på alle lokasjonene våre, og vi er organisert i forretningsområder på tvers av kontorene. Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger, muligheter for hjemmekontor, treningsstøtte, et lavterskeltilbud og tilgang til forebyggende tjenester innenfor mental helse, og lønna blir vi enige om.

Vi er opptatt av likestilling, inkludering og mangfold, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke.